大华监控录像机密码忘记怎么办？

大华录像机（DVR/NVR）的密码忘记了确实会带来不便，但别担心，这是很常见的问题。请按照以下步骤来尝试解决。

重要提示：首先区分两种密码

管理员密码/登录密码：用于登录设备本地界面或客户端。

激活密码/安全码：设备首次使用时设置的，用于密码重置和云服务。

您的解决方式取决于您忘记的是哪一种密码。

情况一：忘记【管理员密码】（最常用）

如果您无法登录设备的操作界面，请尝试以下方法：

方法1：使用官方密码重置工具（推荐首选）

这是大华官方提供的标准重置方法，需要一个U盘。此方法通常需要您记得设备的“激活密码”（安全码）。

操作步骤：

准备一个U盘：将其格式化为 FAT32 格式。

下载工具：

访问大华官方技术支持网站（https://www.dahuatech.com/support/downloads）。

在搜索框中搜索“密码重置工具”或 “ConfigToolPlus”（该工具集成了密码重置功能）。

下载并安装到您的电脑上。

生成重置文件：

打开“密码重置工具”或 “ConfigToolPlus” 中的密码重置功能。

将U盘插入电脑。

按照软件提示，输入您设备的序列号（可在设备机身标签上找到）和您创建设备时设置的激活密码（安全码）。

软件会在U盘中生成一个特殊的密码重置文件（reset.txt或类似文件）。

重置设备密码：

将存有重置文件的U盘插入录像机的USB接口。

重启录像机。

开机后，系统会自动读取U盘中的文件，并将管理员密码恢复为默认密码（通常是admin/12345或admin/admin，不同机型可能不同，请以设备标签为准）。

使用默认密码登录后，系统会立即强制要求您设置一个新的管理员密码。

方法2：使用客户端扫码重置（如果设备已联网）

如果您的手机上安装了 “大华云联” (DMSS) 或 “大华ConfigTool” App，并且设备已连接到网络，可以尝试：

打开App，找到【找回密码】或【重置密码】功能。

App会提示您扫描设备界面上的二维码（设备开机后，登录界面通常会有二维码）。

扫描后，通过验证激活密码（安全码） 来重置管理员密码。

方法3：联系官方客服技术支持（最终方案）

如果您完全不记得激活密码，或者上述方法都失败了，这是唯一的办法。

您需要准备以下信息：

设备序列号 (S/N)：在设备机身的标签上。

设备型号 (Model)：同样在机身标签上。

设备验证码/二维码：开机后登录界面上显示的二维码或验证码（一串字母数字组合）。

购买凭证：如发票或收据（证明您是设备的所有者），部分情况下可能需要提供。

联系方式：

大华官方服务热线：400-672-8166 （工作日 8:30-18:00）

联系您购买设备的代理商或安装商。

客服人员核实您的身份和设备信息后，会为您提供一个临时安全码，您可以用它通过方法1中的工具来重置密码。

情况二：忘记【激活密码】（安全码）

激活密码无法通过自行操作重置。必须联系大华官方客服。

流程与上述【方法3】完全相同。您需要提供设备的S/N、型号、验证码和购买凭证，客服验证后会协助您处理。

总结与建议

首先尝试：找到设备的序列号(S/N) 和激活密码（如果您还记得），然后使用官方密码重置工具（方法1）。

如果不记得激活密码：请立即收集设备信息（S/N、型号、开机验证码），并联系大华官方客服（方法3）。

预防下次：

务必记录激活密码：将它和设备序列号一起写在纸上，贴在设备不易发现的地方，或保存在安全的密码管理器中。

定期检查密码：确保您至少知道激活密码。