智能体产业发展与可信评估体系报告

一、智能体产业发展态势

智能体作为人工智能产业化的关键载体，正从概念探索阶段迈向大规模产业应用，成为驱动社会生产力变革的重要力量。其核心能力已从单一的对话生成，升级为具备自主规划、工具调用、多模态融合及环境交互能力的复杂系统。目前，智能体已以数字员工、个人助理等身份，广泛应用于软件开发、金融服务、智能制造等多个领域，显著提升了行业运行效率与个性化服务水平。

中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）人工智能研究所长期关注智能体发展动态，通过产业研究、标准研制、评估测试、生态建设等多维度举措，推动智能体产业高质量发展。在产业研究层面，编制完成《智能体产业图谱1.0》《智能体技术和应用研究报告（2025年）》等多项成果；标准研制方面，围绕智能体基础技术与行业应用需求，已研制智能体国际标准1项、行业标准10余项、联盟规范20余项；评估测试领域，开展多批次可信AI智能体评估工作，累计为50余家单位提供专项评估服务；生态建设上，联合业界百余家单位在中国人工智能产业发展联盟（AIIA）共同发起成立智能体创新与应用委员会，并持续开展案例征集、技术沙龙等系列活动。

二、可信AI智能体评估体系2.0发布

为进一步促进智能体技术迭代升级，加速智能体场景化应用落地，推动智能体产业规模化发展，中国信通院在前期构建的覆盖通用智能体、场景智能体、行业智能体的可信AI评估体系1.0基础上，持续跟踪智能体技术演进趋势，对评估体系进行升级完善，形成面向企业级智能体的全链路评估体系，并正式发布可信AI智能体评估体系2.0。

该体系覆盖智能体基础设施、数据资源、核心组件、平台支撑、关键能力、典型应用、运维管理以及价值评价八大维度，构建起全生命周期、多层次、可量化的综合评价框架，全面保障智能体在复杂开放环境下实现可信可控、稳定高效、合规安全运行，为智能体技术选型、项目验收、行业监管与规模化落地提供科学依据与标准化支撑。

（一）基础设施维度

重点评估智能体运行环境适配性、硬件资源利用效率、异构系统兼容能力以及弹性扩展能力，确保智能体在不同硬件与网络环境下稳定运行。

（二）数据资源维度

聚焦面向智能体的数据开发能力、数据工程建设水平以及DataOps体系成熟度，保障智能体数据来源可靠、处理高效。

（三）核心组件维度

围绕协作协议规范性、RAG（检索增强生成）性能、Skills（技能模块）丰富度以及编排调度合理性展开评估，夯实智能体核心功能基础。

（四）平台支撑维度

关注智能体开发、测试、运营、优化全生命周期的平台服务能力与工程化水平，提升智能体开发运维效率。

（五）关键能力维度

评估智能体感知精度、决策合理性、生成质量、交互自然度，以及多智能体协同效率、多模态融合能力，全面衡量智能体核心技术实力。

（六）典型应用维度

覆盖智能助手等个人级应用，客服、营销等企业级应用，以及金融、工业、教育等行业级应用场景，验证智能体实际应用价值。

（七）运维管理维度

重点考察智能体运营流程规范性、运维响应效率以及管理制度完善性，保障智能体长期稳定服务。

（八）价值评价维度

从业务价值贡献、服务质量水平、应用效能提升、功能性能表现以及应用成熟度等方面，量化评估智能体的综合价值。